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Marie, die Family Shopperin, berichtet:
„Es ist Donnerstag am späten Nachmittag. Alexa erinnert mich daran, dass ich meinen Wocheneinkauf jetzt konfigurieren kann, damit am Samstagmorgen pünktlich um 10 Uhr mein Wochenendeinkauf geliefert wird.

Ich setze mich bequem auf meine Couch und öffne die App auf meinem Tablet. Die App weiß, dass ich jetzt meinen Standardeinkauf konfigurieren möchte und leitet mich galant in den richtigen Einkaufsprozess.

Im ersten Schritt sehe ich meine Einkaufliste mit meinen Standardprodukten, die ich jede Woche kaufe. Ich kann die Bestellfrequenz jeweils auch am Produkt einstellen, somit muss ich nicht jedes Mal alle gewünschten Produkte neu hinzufügen. Das ist super bequem und spart Zeit.

Zum nächsten Schritt – Sonderangebote, ich sehe die aktuellen Angebote und entscheide mich dazu, 3 weitere Produkte in den Warenkorb hinzuzufügen.

Schritt 3 – mein Lieblingsschritt – passende Event- und Saisonspecials.

Wir planen einen Filmabend am Samstag mit Freunden zu Hause und außerdem möchte ich einen Kuchen für unsere Tochter backen, weil sie nächste Woche Geburtstag hat.

Ich klicke auf der Seite mit den vorgeschlagenen Events auf das Event „Film-& Serienabend“ und bekomme den Vorschlag meiner Lieblingschips, Popcorn für die Mikrowelle, 2 verschiedene Sorten Wein & Bier und darüber hinaus mir unbekanntes Knabberzeug zur Auswahl. Ich entscheide mich dazu, alles in den Warenkorb zu packen.

Geburtstag: Auf alle Fälle brauche ich eine Geburtstagstorte. Ich klicke auf das Event „Geburtstag“. Ich habe die Auswahl zwischen Käsekuchen, Himbeer-Sahne und Zitronenkuchen. Käsekuchen liebt meine Tochter, also Käsekuchen. Nun werde ich gefragt, ob ich eine Backmischung kaufen oder selber backen möchte. Natürlich selber backen. Mir werden alle passenden Produkte, das Rezept und eine Kuchenkerze angezeigt. Schwups - alles in den Warenkorb.
Und weiter. Ich fühle mich ein bisschen wie bei der Bestellung eines Bahntickets: Ein Hotel dazu? Nein, ein Mietwagen? Mhhh vielleicht.

Nächster Schritt: Die klassische Produktsuche
Fehlt noch etwas? Ich kann Produkte per Tastatur eingeben, per Spracheeingabe suchen, abfotografieren, über die Artikelnummer suchen oder aus meiner Merkliste hinzufügen. Da fällt mir ein, ich hatte doch letzte Woche auf Pinterest so ein tolles Produkt gefunden und zur Merkliste hinzugefügt.
Ich füge insgesamt noch 2 weitere Produkte zu meiner Bestellung hinzu. Ein kurzer Blick auf den Gesamtbetrag, der mir zu jeder Zeit angezeigt wird – passt.

Letzter Schritt: besonders spannend für mich als Käufer, der gerne auch mal etwas Neues ausprobiert: „Überraschungsprodukte“ hinzufügen. So lerne ich häufig neue Dinge kennen. Über ein Dropdown kann ich den „Kategorie-Bereich“ und den max. Budget-Betrag auswählen. Der Bereich ist mir egal, der Wert max. 10 EUR.

Ende der Konfiguration.

Finaler Check – Lieferadresse und Zeit sind richtig, Bezahlung wie immer über Paypal.

Jetzt kaufen.

Fertig!

Das ganze Prozedere hat mich insg. nicht mehr als 5 Minuten meiner Zeit gekostet.

Samstagmorgen, 10:05 Uhr. Es klingelt. Mein Wocheneinkauf kommt. Schnell packe ich ihn aus und freue mich auf die Überraschungsprodukte, die mir mein persönlicher Verpacker Timo, der insgesamt auf die Qualität der Ware geachtet hat, mit einem lieben und individuellen Gruß zusammengestellt hat: 1x Bananenporridge, gegrillte Zucchini in Olivenöl und 1 Flasche Jack Hammer India Pale Ale. Mhhh lecker!“